Rendelés
Hogyan rendelhet?
Válassza ki a kívánt terméket, helyezze a kosárba, majd kövesse a kosárban és pénztárban megjelenő lépéseket. A sikeres rendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.
Módosítható vagy lemondható a rendelés?
Amennyiben a rendelés még nem került feldolgozásra, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot központi e-mail-címünkön. Munkatársaink minden esetben megpróbálnak segíteni a rendelés módosításában vagy lemondásában.
Mikor érkezik meg a rendelés visszaigazolása?
A rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. Amennyiben nem találja az üzenetet, kérjük, ellenőrizze a Spam vagy a Promóciók mappát is.
Fizetés
Milyen fizetési módok érhetők el?
Webáruházunkban az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat:
Biztonságos a bankkártyás fizetés?
Igen. A bankkártyás fizetés a SimplePay, az OTP Mobil Kft. biztonságos online fizetési rendszerén keresztül történik. A tranzakció titkosított kapcsolaton zajlik, bankkártya-adatai nem kerülnek webáruházunk birtokába.
Szállítás
Mennyi a szállítási idő?
A megrendeléseket általában 1 munkanapon belül feldolgozzuk.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás díjakat az alábbi táblázatban találja. Az Utánvét költsége 500 Ft.
ÁRAK2026 | ||||||
GLS Csomag | FoxPost Csomag | Posta Csomag | GLS Házhoz | Posta Házhoz | ||
4.999 Ft-ig | 1 390 Ft | 990 Ft | 1 990 Ft | 2 690 Ft | 4 490 Ft | |
5.000 Ft - 24.999 Ft | 2 490 Ft | 4 290 Ft | ||||
25.000 Ft - 49.999 Ft | 2 290 Ft | 4 090 Ft | ||||
50.000 Ft felett | Ingyenes | |||||
Milyen szállítási módok közül választhat?
Az alábbi szállítási lehetőségeket biztosítjuk:
GLS házhozszállítás, CsomagPont és Automata
FoxPost csomagautomata és csomagpont
MPL házhozszállítás, PostaPont és csomagautomata
Szállítanak külföldre is?
Alapvetően kizárólag Magyarország területére szállítunk. Egyedi esetekben külföldi szállításra is van lehetőség. Amennyiben ilyen igénye van, kérjük, vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot központi e-mail-címünkön.
Termékek
Elérhető a kiválasztott termék?
A termékoldalon minden esetben az aktuális készletinformáció látható.
Mi a teendő, ha sérült vagy hibás terméket kapott?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot központi e-mail-címünkön, és lehetőség szerint küldjön fényképet a hibáról. Munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül megoldást kínálnak.
Előfordulhat színeltérés a termékfotókhoz képest?
Igen. A különböző kijelzők beállításai miatt minimális színeltérés előfordulhat.
Elállás és visszaküldés
Visszaküldhető a termék?
Igen. A hatályos jogszabályok alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Hogyan történik a visszaküldés?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon, és tájékoztatjuk a visszaküldés pontos menetéről.
Mikor történik meg a vételár visszatérítése?
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat általában 10 munkanapon belül visszatérítjük.
Garancia
Vonatkozik garancia a termékekre?
Igen. Termékeinkre a hatályos magyar jogszabályok szerinti jótállási és kellékszavatossági szabályok vonatkoznak, valamint egyes termékek esetében gyártói garancia is érvényes.
Kapcsolat
Hogyan léphet kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal?
Mennyi időn belül válaszolnak a megkeresésekre?
Ügyfélszolgálatunk munkanapokon általában 24 órán belül válaszol.
Egyéb kérdések
Hol érhető el az Általános Szerződési Feltételek?
Az Általános Szerződési Feltételek a weboldal alján található menüpontból érhető el.
Hol található az Adatkezelési Tájékoztató?
Az Adatkezelési Tájékoztató szintén a weboldal alján, külön menüpontban érhető el.
Nem találta a választ kérdésére?
Amennyiben további kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.